数字化重生：中小企业找到从困境走向未来的关键驱动

今年两会，重要关注点之一是中小企业。5日提请审议的政府工作报告，着眼于切实提升企业竞争力，提出一系列减负纾困政策，推出一系列稳定产业链供应链、激励创新的举措，聚焦减负降本增效，帮助中小企业纾困、焕发新的生机活力。

报告提出，以普惠小微贷款等支持工具加强金融对实体经济的有效支持；实施新的组合式税费支持政策，对小规模纳税人阶段性免征增值税，对留抵税额实行大规模退税，坚决查处乱收费、乱罚款、乱摊派，加大拖欠中小企业账款清理力度……尤其在着力培育“专精特新”企业等多个方面，部署了帮助企业做大做强的多项具体措施。

在着力培育“ 专精特新”企业方面，报告提出要在资金、人才、孵化平台搭建等方面给予大力支持；促进产业数字化转型、对企业投入基础研究实行税收优惠、完善设备器具加速折旧、高新技术企业所得税优惠等政策，也是报告提出的重点举措。

两会围绕中小企业的议题，是去年以来一系列努力的继续和深化。2021年以来，各部门出台中小企业支持政策25项，各地出台政策文件52个，涉及减税降费、资金支持、融资促进、稳岗扩岗、权益保护、扩大市场需求和专精特新发展等多个方面，对于帮助中小企业纾困发展起到了非常积极的作用。尤其是国务院办公厅印发的《关于进一步加大对中小企业纾困帮扶力度的通知》，国务院促进中小企业发展工作领导小组办公室印发的《为“专精特新”中小企业办实事清单》、《提升中小企业竞争力若干措施》，形成了支持中小企业发展的长短政策“组合拳”，对于稳定中小企业市场预期、提振发展信心具有重要的现实意义。

中小企业的处境转变与发展转型，需要政策、环境的有力促动，也需要产业、科技的有力行动。各方高度关注的中小企业问题，实际上处于六重语境：1.经济需要从下行状况中改出，帮助中小企业纾困是六稳六保的重要基本盘；2.产业与市场结构正在调整，中小企业转变发展范式是经济转型升级、高质量发展的重要方面；3.新一轮产业科技革命来临，把握战略机遇期、发展窗口期，批量培育专精特新中小企业，广泛参与全球科技产业链分工协作，是形成国际竞争力、发展新优势的关键方面；4.在补齐短板、保链稳链方面，中小企业也可以有大作为；5.中小企业数字化转型，是做大做强数字经济的重要方面，也是数字化助力实体经济发展、数字技术和实体经济深度融合的切实着力点；6.有代表提出“以数字化赋能中小企业发展，培育更多专精特新”，第一次将数字化和专精特新联系起来，开启了新的思考和行动维度，不仅是解题的关键，更意味着中小企业的处境转机有可能进一步升华为创新发展契机。

上述6点，底层的共性以及产业科技行动的着力点，就是数字化。走出经济下行、转变发展范式、参与科技革命、保链稳链、助力实体经济、培育专精特新，无一不与数字化相关。 数字化是中小企业从根本上走出困境的关键，也是中小企业蜕变发展为“未来的企业”的关键。 中小企业不仅需要争取资金，更需要争取到客户、市场。从根本上说，只有提升产品、服务、营销等方面实力，才能改善市场处境，获得长足发展；数字化提升的是企业的内力、内功，形成基于新技术的新商业，解决的是企业生存与创新、市场与运营、效率与发展的根本问题。

所以 数字化之于中小企业，不仅仅是转机，更是契机，不仅在于解决眼前问题，更在于解决长远问题，形成立身之本。 不仅仅有助于降低成本、提高效率，更有助于业务创新、组织变革、商业重塑、生态进化。

这也意味着需要开启更进一步的思考：数字化为什么？发展为什么？方向和标度是什么？什么是“未来企业”，什么是“未来科技”，什么是“未来产业”，什么是“未来商业”，什么是“未来市场”，什么是“未来经济”，什么是“未来社会”，什么是“未来的工作”，什么是“未来的生活”，什么是“未来的观念”。

所以，从表层看，从眼前看，相比大型企业，中小企业如果能够通过数字化转型获得赋能，更加有助于强化小快灵的发展特点，更快的市场反应、更短的决策周期、更强的应变能力、更具特色的产品服务； 从 深层看，从未来看，数字化、新IT科技，使得中小企业发展范式从需求拉动、资本驱动转变为技术创新驱动，从劳动力密集型、资源密集型发展转变为技术与智慧密集型发展，从能源消耗型向绿色低碳型转变，企业内力增长、内功蜕变的同时，成长为数字经济时代的经济生态“智慧体”。这是高质量发展之于中小企业的重要内涵。

从根本上看，企业是一种组织、一种容器、一种机制，因此不是只有一种形态、一种可能性。近现代产业经济活动当中的企业，从其与社会经济的组织交联、关系协作、信息交互、要素流动状态来看， 企业先后经历了物理单元意义上的企业1.0、经济细胞意义上的企业2.0、复杂协同意义上的企业3.0，目前正在进入经济生态智慧体意义上的企业4.0。

数字化正在成为重塑企业的最大变量，也正在成为未来企业的基础设施和发展载体，一定程度上可谓容器的容器，让新的组织、机制不仅成为可能而且得以运行的技术机制。经济生态“智慧体”意义上的企业4.0，意味着企业既是细胞，作为经济活动的基本单元与经济体的其它部分协同共生，也意味着中小企业通过技术赋能，获得前所未有的感知、连接、交互能力，既具有主体的独立性，又具有生态的协同性。过去只有超大企业才能够具备的市场能力，中小企业也可以具有，甚至因为其小快灵的特点，在创新拓展、经济活力、要素流动与资源优化配置方面的表现，在很多时候会优于大的企业组织。

作为经济生态智慧体，中小企业不仅具备企业3.0阶段经常被提到的特征：学习型组织、开放协同组织、敏捷-柔性-弹性组织， 还将开始具备数字经济时代生态型组织的六个关键特征：泛在感知力、市场连接力、数据计算力、智能制造力、智慧运营力、多维创新力。 每一个数字经济时代生态型组织，都拥有数字与现实融合的传感网络、流量网络、数据网络、算力网络、资源网络、制造网络、客户网络、服务网络，而这些网络从根本上都基于数字化神经网络。

中小企业成为经济生态智慧体的过程，是经济组织再进化、经济生态再平衡的过程。 如果税收贡献超过50%、GDP贡献超过60%、技术创新贡献超过70%、城镇就业贡献超过80%、在企业实体数量中占比超过96%的中小企业能够以数字化赋能，顺利实现转型发展，我们将不仅能够看到更为和谐、更具活力的经济，还将看到整个经济体的创新涌现和未来希望，诸多新的可能性蕴含其中。更重要的是，经济生态智慧体彼此之间，以及经济生态智慧体与经济社会的关系，是协同共生的良性生态关系，是价值创造、共同发展、数字普惠的关系，是未来社会经济福祉的基本依托，是有边界发展不是无边界扩张，既是科技的，也是人本的。帮助中小企业纾困、转型发展本身，就是对解决数字鸿沟问题最好的行动和诠释。

数字经济时代的经济生态智慧体，是对企业尤其是中小企业未来形态的预见。

经济生态智慧体未来将具有多种差异化形态，科技创新智慧体、协同协作智慧体、应用服务智慧体等等。但是再美好的未来，也要从现在的努力开始。图在纸上画，路从脚下走。电脑网络的普遍应用是以信息化为特色的数字化转型1.0阶段，IT业为中小企业提供行业专业解决方案与服务是数字化转型2.0阶段，目前中小企业实际上已经开始局部进入以智能为核心的数字化转型3.0阶段。从实际情况来看，三个阶段其实同时在各个领域不同程度的交替进行。就像企业1.0、2.0、3.0、4.0的形态进化过程，局部其实也可能是在混合、交替进行一样。不同的状况都存在。

▲工人通过AR眼镜和手柄远程操控机器人同步进行喷漆

不过从重点来说，目前进展到了以数字化2.0为基础的数字化3.0阶段。新IT企业在为能源、交通、制造、金融、医疗、教育、科研、零售、贸易、农业、服务业等各个领域持续提供行业专业解决方案与服务的同时，开始将中小企业数字化的场景整体迁移到“端边云网智”的新架构之上。尤其云、服务、AaaS等，特别适合中小企业进行成本很低、灵活性极高的业务数字化部署，驱动轻公司、快商业、锐创新。如今即使是中小企业，也需要端边云网智一体的综合架构作为日常。端边云网智方面的产品服务解决方案同时具备的企业，为中小企业提供深度整合的、数据集成的、快速灵活敏捷高效的解决方案，将有希望使得中小企业将其业务部署在一切皆服务的又轻又快的系统之上。 数字化3.0，就是中小企业走向企业4.0的现实路径。

具体到企业日常场景，数字化技术不仅有助于降低成本、提高效率、改进管理，更有助于中小企业提升技术研发实力，新IT系统为其提供传感、算力、“智力”支撑，支持其快速进行专业创新。具体而言，数据算法助力其预测市场建立模型，设计软件助力其产品研发，仿真技术助力缩短测试周期，3D打印技术助力其样品智造，客户管理系统有助于其对接国内外市场……

所以数字化之于中小企业的底层逻辑、根本意义，就是“数字化重生”。数字化因此不仅要想清从哪里出发，还要想清往哪里去的问题，对理念、蓝图、目标、路径、策略、工具都要有系统认知。无论出于纾困需要，还是出于发展考虑，还是出于对未来企业的认知，当务之急都需要以新IT、新一代数字化技术将中小企业武装起来，为其提供新一代数字基础设施、各类技术平台与技术产品开发工具。这方面尤其是具有全线智能产品和解决方案且一直以来本来就在系统服务于企业数字化的新IT企业，需要发挥行业龙头、带动作用，以其规模辐射力、企业服务经验和服务网络，快速大面积赋能中小企业。

可喜的是，愿望正在成为现实，呼声正在成为行动。这届两会，工信部副部长徐校兰、国财政科学院院长刘尚希、中央财经大学教授贺强、国务院发展研究中心原副主任王一鸣、腾讯公司马化腾、360公司周鸿祎、联想集团杨元庆等代表，不仅纷纷提出要以数字化帮助中小企业纾困转型、数字技术助力实体经济发展，而且要以新IT助力更多中小企业成为专精特新企业。联想集团杨元庆的表态尤其值得关注：大型行业企业应当承担起企业社会责任，带动和支持产业链上下游中小企业加快数字化转型，尤其是帮助好、服务好“专精特新”企业发展壮大，支持更多的中小企业成为“隐形冠军”和“配套专家”，形成大中小企业融通创新发展的局面，以此来支撑我国实体经济转型升级。